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On 08.03.2020
Last modified:08.03.2020

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Vodafone: Inakzeptables Verhalten der Kundenbetreuung bei einer Pandemie.

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Taxifahrten in der Corona Krise

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Du machst es dem Spammer damit einfacher, die Löschung deines Kommentars zu verlangen Keine nicht beweisbaren Behauptungen!

Weitere Telefonnummern 00 44 20 KG einverstanden. An dieser Stelle können Sie auch der Verwendung von Cookies widersprechen bzw.

Ihre Agenten wissen nicht, mit wem sie sprechen, was ihre Situation ist oder wen sie vielleicht sogar kennen.

Zu seinem Pech ist mein Deutsch gut genug, um alles zu verstehen, was ich höre und lese. Gut genug, um mich auszudrücken. Schade, dass er das Pech hatte, so mit jemandem wie mir zu sprechen.

Ich lasse mir diese Qualität der Kundenbetreuung nicht bieten und es macht mir nichts aus, meine Zeit zu verschwenden und Sie, Vodafone Deutschland, davon zu unterrichten.

Ihr Agent braucht einen Realitätscheck, vor allem heutzutage, wo diese Art von Bs das Letzte ist, was man braucht. Sie verstärkt nur den emotionalen und mentalen Aufruhr, in dem sich viele derzeit befinden.

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Versprach mir als Kunden entweder neues Handy oder Gutschrift. Wollte mein Passwort wissen!!! Der angebliche Mitarbeiter war wohl von Vodafon, wollte neue Handy andrehen, oder Gutschein, mit der Kontrolle das ich gleich ein SMS erhalte der garnicht kam und dabei nach mein Passwort gefragt hat.

Rufen immer wiederkehrend einige unserer Handynummern an. Verwickeln dann unsere Mitarbeiter in Gespräche das ihr Vertrag im April ausläuft und sie das Recht haben auf ein neues Handy Sie vollen nur persönliche Daten und wollen das man ihnen das Vodafone Kennwort nennt.

Auf keinen Fall durchgeben!!! Geht gar nicht, sofort auflegen und blockieren, am Besten gleich schon. Gaben sich als Vodafone aus. Nach jeder dieser Frage wurde auffallend lang gewartet.

Ich hoffe jemand hat diese Nummer der Polizei in Berlin weitergereicht. Angeblich Vodafone, Anruferin mit französischem Akzent, ruft an wegen Vertragsumstellung fragt nach Kennwort.

Ich habe Vodafone Kundenservice angerufen und gefragt. Dort wurde mir bestätigt, dass der Anruf ein Phishing versuch war.

Angeblich Vodafone und bietet neue HW an - kennt aber den Kundennamen nicht; habe auch einen Vertrag explizit OHNE HW-Subvention.

Vor dem nächsten Schritt Abgreifen Kundenkennwort habe ich das Gespräch beendet. Angeblich Kundenservice von Vodafone. Auf meinen Vertrag seine in Geldgutschein oder ein neues Smartphone angelegt.

Hab direkt aufgelegt und die Nummer im Handy auf die Blacklist gesetzt. Wollte wissen ob ich dann schon meinen Vertrag verlängert habe. Der ist unter uns gesagt aber gerade mal ein halbes Jahr alt.

Angeblich Vodafone, wollten hören ob ich zufrieden bin Anrufer hat sich als Vodafone Kundenservice ausgegeben, meinte es steht eine "Vertragsoptimierung" für mich an - mein Handy ist noch kein Jahr alt.

Meiner Bitte kurz abzuwarten bis ich die Rufnummer verifiziert habe hat er zugesagt aber dann doch aufgelegt.

Die Nummer hat es schon öfter versucht. Habe aufgelegt. Angeblich Vodafon-Kundenservice, der ein Geldgutschein oder Smartphone gutschreiben wollte - und nach dem Kundenaccount-Passwort fragte.

Nach längerem klingeln aufgelegt und als ich zurückrufe kam irgendeine Ansage Vodafone - das ist auf keinen Fall Vodafone. Rufen an lassen klingeln und bei Hallo sagen legen sie auf Wollte Vodafone Kundenkennwort, als ich abgelehnt habe das am telefon zu nennen sofort aufgelegt.

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